PRIVACY POLICY — นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการคุ้มครองข้อมูล sing25

sing25 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะสมาชิกของแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และหวยของเรา

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026
PDPA COMPLIANT
v2026.1

เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

sing25 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งบนแพลตฟอร์ม sing25 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้ ไม่มีผู้ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

sing25 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น

ท่านควบคุมข้อมูลของตน

ท่านมีสิ ทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา sing25 ตอบสนองคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย PDPA

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ระบบจัดเก็บข้อมูลของ sing25 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กรที่มีการตรวจสอบ ความปลอดภัยสม่ำเสมอ มีระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีนัยสำคัญ sing25 จะแจ้งให้ท่านทราบ ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

สรุปสำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาอ่านทั้งหมด: sing25 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลของท่าน เข้ารหัสทุกอย่าง และให้ท่านมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลของตนเอง หากมีคำถาม ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย sing25 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ sing25.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

sing25 ดำเนินการภายใต้หลักการพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวัง โปร่งใส และมีความรับผิดชอบสูงสุด

การใช้บริการ sing25 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

sing25 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บประกอบด้วย:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน บังคับ
ข้อมูลติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ บังคับ
ข้อมูลการเงิน บัญชีธนาคาร ช่องทางชำระเงิน ประวัติธุรกรรม บังคับ
เอกสารยืนยันตัวตน สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสาร KYC ตามเงื่อนไข
การสื่อสาร ข้อความที่ส่งหาทีมซัพพอร์ต ประวัติแชท ตามเงื่อนไข
ความชอบส่วนตัว การตั้งค่าภาษา การแจ้งเตือน ประวัติการเล่น ไม่บังคับ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
  • ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน ลิงก์ที่คลิก
  • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น ยอดเงิน
  • คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลสำหรับจดจำการตั้งค่าและเซสชัน

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

sing25 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านในทางที่ขัดกับความคาดหวังอันสมเหตุสมผลของท่าน

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรม และจัดหาเกมที่ท่านเลือก
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดการข้อร้องเรียน
  • ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮก และกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชันเฉพาะกับผู้ที่ให้ความยินยอม
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือ

sing25 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

  • การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
  • ความยินยอม (Consent): กรณีที่เราขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งสื่อการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาคุณภาพบริการ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกำหนด

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

sing25 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ในขอบเขตที่จำเป็นและภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ร่วมมือกับ sing25 ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดตามกฎหมายที่บังคับ
  • ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC/AML): เพื่อการยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบด้านความปลอดภัย และต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sing25 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ได้แก่:

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา
Essential Cookies จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน เซสชัน Session
Preference Cookies จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม 1 ปี
Analytics Cookies วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ (ข้อมูลนิรนาม) 2 ปี
Security Cookies ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและป้องกัน CSRF Session

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม คุกกี้ประเภท Essential ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ

07 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

sing25 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชี บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML)
  • ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันทำรายการ ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
  • ข้อมูลการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่บันทึก เว้นแต่มีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
  • บันทึกการใช้งาน (Log Files): 12 เดือน สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะ ถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

08 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sing25 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างทาง และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
  • การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดสิทธิ์พนักงานตามหน้าที่
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและบัญชีผู้ใช้
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Penetration Testing และ Security Audit โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): เฝ้าระวังและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบ Real-time
  • การสำรองข้อมูล: Backup อัตโนมัติในหลายศูนย์ข้อมูล พร้อมแผนกู้คืนระบบฉุกเฉิน
  • การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานทุกคนผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA สม่ำเสมอ

แจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน sing25 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้:

สิทธิ์การเข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์การลบข้อมูล ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือถอนความยินยอม
สิทธิ์ระงับการใช้ ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์การโอนข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ sing25 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

sing25 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่รับสมัครและไม่ให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยเจตนา

sing25 ดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

หากเราค้นพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีนั้นโดยไม่ชักช้า หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยด่วนที่ [email protected]

11 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ระหว่างประเทศ sing25 ดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐาน ที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยเฉพาะ:

  • โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
  • ใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
  • ตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งจะมีการบันทึกและตรวจสอบ เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

sing25 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ:

  • ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ sing25.cam อย่างชัดเจน
  • แจ้งท่านผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้
  • ระบุวันที่ "มีผลบังคับใช้" ใหม่ที่ด้านบนของนโยบาย

การที่ท่านยังคงใช้บริการ sing25 หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ sing25 ผ่านช่องทางดังนี้:

อีเมล DPO: [email protected]

LINE Official: @sing25

เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เราจะพยายามตอบสนองคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและครบถ้วน หากมีกรณีที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้เวลามากกว่า 30 วัน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมระบุสาเหตุและกำหนดเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ

นโยบายและข้อมูลอื่น ๆ ของเรา

เราแนะนำให้ท่านทำความเข้าใจกับนโยบายทั้งหมดของ sing25 เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัยที่สุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ sing25 ฉบับเต็ม ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ทุกด้าน

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือและแนวทางสำหรับการเล่นอย่างมีสติ ปลอดภัย และสนุกสนานในแบบที่ไม่กระทบชีวิตประจำวัน

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำถามและคำตอบที่ผู้เล่นชาวไทยสงสัยบ่อยที่สุด เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้บริการ sing25